2 źródła

Zobacz, jak kantują cię biura podróży

biuoro podrózy wakacje oszustwo odszkodowanie

Jest coraz więcej skarg na zepsute wczasy.

Liczba skarg na nierzetelne biura podróży wzrosła w ubiegłym roku. I to mimo spadku o 10 proc. liczby wycieczek zagranicznych w porównaniu do 2008 roku - informuje forsal.pl.

W TYM ROKU LETNIE WAKACJE BĘDĄ TANIE>>

Touroperatorzy podwyższają ceny wycieczek, zmieniają termin wylotu i po prostu nas kantują: zamiast w eleganckim hotelu lądujemy w ruderze, zamiast 3 posiłków dostajemy jeden, nie ma obiecanego basenu, do plaży jest kilka kilometrów, a okolica - choć obiecywano nam spokój i ciszę, jest bardzo hałaśliwa.

Odnotowaliśmy 379 wniosków o odszkodowanie. Z tym że skargi związane z upadłością Biura Podróży Kopernik potraktowaliśmy jako jedną, a było ich 150 - mówi "Gazecie Prawnej" Marta Milewska, rzecznik prasowy Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego.

Rok wcześniej skarg było 506, a w 2007 roku tylko 328. W skali kraju to kilka tysięcy osób, które zamiast wypocząć na wymarzonych wakacjach, zostały oszukane.

Co zrobić, by nie dać się nabrać? Trzeba sprawdzić opinie o touroperatorze i hotelu, np. w sieci. A gdy i to zawiedzie pozostaje nam tylko jedno: starać się o odszkodowanie za zepsute wakacje.

Skargę można złożyć już podczas pobytu na wakacjach u rezydenta. Po powrocie zaś należy złożyć pisemną skargę u touroperatora. Należy do niej załączyć "dowody": zdjęcia, filmy wideo, relacje innych uczestników wycieczki.

Biuro podróży nie może odmówić jej przyjęcia, natomiast może ją odrzucić. Na odpowiedź ma 30 dni - mówi Agnieszka Majchrzak z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Do określenia wysokości szkody poniesionej z winy biura podrózy można wykorzystać tzw. taryfę frankfurcką, którą respektuje już większość biur podróży - czytamy na portalu.

Co z niej wynika? Jeśli nie mieliśmy obiecanego balkonu w pokoju możemy starać się o 5-10 proc. odszkodowanie. Jeśli nasz hotel zamiast w ustronnym zakątku stał przy hałaśliwej ulicy możemy już liczyć nawet na 40-proc. zwrot kosztów wycieczki.

POPULARNE 1 81

Tak łupi nas państwo. Rekordowe wpływy…

10 godzin temu

POPULARNE 2 31

To najszczęśliwsze narody na świecie.…

2 godziny temu

Dodaj komentarz

Gość 25.02.2010, 07:47

Valmont: Rozlazły się jak to peło. Panoszą się nawet w pałacu Prezydenta. Pogonić to robactwo.
najlepiej jechać ze sprawdzonego biura, co prawda koszt będzie większy ale unikniemy problemów ;)

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
sly 25.02.2010, 09:33

Gość: Słowa Kazany że prezydent nie podjął jeszcze decyzji wyjaśniają wszystko,widać jasno na jakim szczeblu te decyzje zostały podjęte,a teraz czepiają się załogi samolotu,
Nie ma zasady z jakim biurem podróży lecimy, każdemu może zdarzyć się wpadka!Zawsze jest procent ryzyka, że spotka nas niemiła niespodzianka.Pracuję w Agencji turystycznej i mam z tym do czynienia. Jednak najbardziej irytujące stało się w ostatnim czasie to, że większość opinii na necie-czy to na temat biura podróży, czy hotelu-nie pochodzi od ludzi którzy korzystali z usług biura,czy byli w danym hotelu, ale od konkurencji, która nie oferuje danej usługi i zaniża oceny-AWARIA! TYLKO W PL ech...

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.02.2010, 12:39

Gość: i tak żyjemy dłużej niż w średniowieczu nie ma co narzekać a who niech znajdzie lek na nieśmiertelność!
po co komu pośrednik?

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.02.2010, 13:24

TRESEK: No tak unia nam pomoże się pogrążyć w biedzie
Polecam Biuro agencyjne ABC Świat Podroży strona www.centrumlastminute.pl maja oferty wszystkich touroperatorów i działają od lat wiec doswiadczenie maja ogromne i sa w kilku miastach w Polsce : Pozna 7 biur, Białystok , Koszalin , Płock, Szczecin .....

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Turysta 25.02.2010, 13:26

Gość: http://www.bibula.com/?p=22203
"tzw. taryfę frankfurcką" czy raczej kartę frankfurcką ??? I powinny ją respektować wszystkie biura podróży, no chyba że kupuje się wczasy w podrzędnych biurach podróży. Poza tym to nie ich wina, biura są jak agenci i pośrednicy oni tylko sprzedają ofertę którą dostarcza im Touroperator. Jeżeli już coś to biuro odpowiadać może tylko za wychowawców wycieczek bądź też tzw. rezydentów.....i swoja drogą większość stawek w karcie oscyluje w granicach 5-15%.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.02.2010, 14:21

www.nienasyceni.pl: ale syf i kupuje sie raka dla dziecka za 5 zeta
Po Europie to można jezdziś samemu za psie pieniądze .Ja już trzeci raz jadę w Alpy na narty i więcej ja 300 euro za czteroosobowy apartament jeszcze nie zapłaciłem i to w szczycie sezonu . Po co pośrednik ? No chyba że ktoś ma kasy jak lodu na biegunie . Jutro wyjeżdżam do PEJO .Apartament za 260 euro za 4 osoby !!!! Znajdzie mi ktoś taniej? Koszty te same co w Zakopanym ,różnica jest taka że ja jeżdżę a w Zakopcu stoję w kolejce do wyciągu .

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.02.2010, 16:29

Gość xyz: Sporo się nauczyli podczas II wojny światowej !!!
tak napewno nie poleceam Wezyra informacje jakie zawierają katalogi sa nie prawdzie i to strasznie!!!!! Omijajcie to biuro podróży, albo sprawdzajcie oferty dotyczące obiektów u innych biur podrózy

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
4r3k 25.02.2010, 18:04

Gość: taaa bo łatwiej dac łapówkę i wykupić majątyek za bezcen niż sie bawić w uczciwego
polecam szukanie okazji u zagranicznych biur podróży (np Nimecy), na dobrą wycieczkę można pojechać taniej niż w Polsce

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.02.2010, 19:19

Gość: Brawo Panie Donaldzie trzeba j_bac tych Polakow ajgewal.
Lepiej jechac z niemieckiego biura,tam prawo nie jest takie durne jak polskie, i niemieckie biura juz wiedza co im grozi jak wyrabia klienta, apolskie dopiero sie ucza,jak szabko splatowac.Pozatym nie dostawiaja gwiazdek jak ruskie swoim agentom w Polsce,tylko sa bardziej umiarkowani, a inne kraje sie z nimi licza bardziej jak z Polska.No i jest taniej jak z polskiego bajzlu.Problem dojechac do Drezna lub Berlina,ale jak Polok jedzie sie nachlac to mu chyba obojentne,gdzie rzyga,wtedy tylko z ta

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.02.2010, 22:35

Gość: Plakat ukazuje prawdę.
^^/////// LEGALIZACJA TERAZ LEGALIZACJA TU \\\\\\\^^

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 26.02.2010, 12:53

Gość: wtedy będzie 3013 :D
ŻEBY PODRÓŻOWAĆ TRZEBA CHOĆ TROCHE SIE NA TYM ZNAĆ. Nie każdy szarak wie, że 5. gwiazdkowy hotel w Egipcie, czy turcji odpowiada standardom naszego 2 gwiazdkowego... Jeśli decydujecie się na wakacje w jakimś Państwie, najpierw o nim poczytajcie, wejdxcie na fora, wybierzcie region

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 14.03.2010, 13:00

Gość: no co każdy chce przejść do następnej klasy ____________________ http://50-zl.pl forum które płaci za pisanie postó
Właśnie ja latam tylko z biurem Alfa Star, które jest sprawdzone, ubezpieczone i wiele lat na rynku. Nie miałam jak do tej pory żadnych zastrzeżeń.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 15.03.2010, 10:11

Gość: GUZ? a co to za instytucja?
Ja na szczęście nie zaliczam się do niezadowolonych klientów. Od dwóch lat jeżdżę ze sprawdzonym biurem i w sumie będąc za granicą nie spotkała mnie z ich strony żadna nieprzyjemna sytuacja czy krzywda. Oczywiście zawsze dokładnie czytam umowę żeby wiedzieć czego mam od biura oczekiwać. Poza tym nie poleciałabym z nikim kto nie ma gwarancji niezmienności ceny. Póki co nie zamierzam zmieniać organizatora, w ogóle dla mnie alfa star jest jednym z lepszych biur jakie są u nas w Polsce.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 16.03.2010, 12:40

Gość: sofa zal mi was, od paru lat jest to wiadome że marihuana pogłębiaa chorobę u schizofemików, a i zdrowych nic nie robi. pozdrawiam was niedoinformowany serwisie
Ja zawsze latam z jednym biurem z Alfą Star. Są sprawdzeni, jeszcze się nie zawiodłam, zero problemów. A do tego maja rozsądne, niewygórowane ceny.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 22.03.2010, 21:31

Gość: ja mam 28 lat i nie umiem obslugiwac pralki, ale to dlatego ze stara gdzies posiala instrukcje, a mieszkam ze stara bo jestem polakiem pracujacym w polsce i nie stac mnie na swoje
Latamy od wielu lat z różnymi biurami i nie zaliczyliśmy żadnej wpadki. Ostatnie 3 lata jeździmy z Alfa Starem - jest dość tanio i solidnie.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 25.03.2010, 11:47

Gość: Tuska starego faszyste wysłać i porządek zrobi w Afganistanie.
Ja tez kilka ostatnich wakacji spędziłam z alfą. Uznałam, że jeśli znalazłam dobre biuro, to nie ma co kombinować i zmieniać na inne.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie
Gość 05.04.2010, 10:11

Gość: Jak Hiszpania bedzie grala jak przez caly mundial to Niemcy zrobia z nimi to co z Argentyna
eee tam, bez przesady, my również jeździmy z zaufanego biura tyle lat i jeszcze nigdy się nie zawiedliśmy. Trzeba dokładnie czytać umowy i to wystarcza.

Odpowiedz Zgłoś naruszenie