Teraz Poczta Polska zapłaci za opóźnione przesyłki?

Czeka ją ciężka próba.

Na problemy z Pocztą Polską narzeka wielu Polaków – problem w tym, że na narzekaniu często się kończy. A nawet bardzo często, bo gigant odrzuca zdecydowaną większość reklamacji.

Jak podał Urząd Komunikacj Elektronicznej, taki los spotyka coraz więcej klientów – w 2009 roku Poczta Polska odrzuciła aż 77,7 proc. wszystkich wniesionych reklamacji. A złożono ich ponad 220 tys.

Polacy najczęściej skarżą się na zaginięcie przesyłek/przekazów pocztowych. W takim wypadku, jeśli poczta uzna reklamację, klient może liczyć jedynie na minimalną rekompensatę dopuszczalną przez Światowy Związek Pocztowy - pisze "Rzeczpospolita".

Jeszcze gorzej jest w przypadku opóźnienia doręczenia przesyłki. Jak pisze "Rzeczpospolita", za takie niedopatrzenie poczta nie odpowiada w ogóle, i jest to zgodne z przepisami. Reklamować można wyłącznie niedostarczenie na czas przesyłki z gwarantowanym terminem doręczenia.