Tak linie lotnicze łamią prawa pasażerów

UE: To się musi skończyć!

Zbyt długi czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji (średnio 3 miesiące) oraz problemy z zagubionym bagażem to największe bolączki pasażerów linii lotniczych, które wskazuje w swoim raporcie Komisja Europejska.

Zdaniem urzędników z Brukseli przewoźnicy zbyt często korzystają również z tzw. nadzwyczajnych okoliczności jako tłumaczenia opóźnień samolotów - donosi PAP.

TAK LINIE LOTNICZE ŁAMIĄ PRAWA POLAKÓW>>

Unijny komisarz ds. transportu Siim Kallas zapowiada zmiany ogólnoeuropejskiego prawa. Mają sprawić, że wprowadzone w 2005 roku standardy obsługi pasażerów będą faktycznie przestrzegane.

Konsultacje z liniami lotniczymi oraz organizacjami konsumenckimi rozpoczną się jeszcze w tym roku. Zdaniem Kallas nowe prawo może wejść w życie pod koniec roku 2012.

RYANAIR: PASAŻEROWIE ZŁOŻĄ SIĘ NA ODSZKODOWANIA>>

Wtedy w całej Wspólnocie będą obowiązywały takie same terminy odpowiedzi na reklamacją czy zasady wypłacania odszkodowań za zgubiony bagaż. Linie mają zostać również zobowiązane do pomocy niepełnosprawnym na lotniskach i na pokładach samolotów.