Poniżanie ludzi w pracy rujnuje firmę

Nie trzeba wszystkich lubić, ale chamstwo to obosieczny miecz.

Książka "Koszt złego zachowania: Jak brak grzeczności szkodzi Twojej firmie i co z tym zrobić" powinna znaleźć się na liście lektur obowiązkowych każdego szefa.

Badania dwóch profesorów z USA, Christine Pearson i Christine Porath, pokazują jak stosunki między pracownikami mogą wpłynąć na wydajność pracy.

Niemal połowa (48 proc.) osób potraktowanych przez przełożonego w spoób niegodziwy w znaczny sposób ograniczyło wysiłek wkładany w pracę - donosi ThisIsLondon.co.uk.

Blisko 40 proc. zaczęło pracować gorzej a aż 80 proc. marnowało czas rozpamiętując przykre wydarzenie. Mierzone w długim okresie zaangażowanie w pracę w firmie zmalało w 78 proc. ankietowanych a jakość pracy w przypadku 66 proc. pogorszyła się na stałe.

I nie chodzi tu o molestowanie seksualne czy policzek od szefowej. Statystyki jakie zebrali dotyczyły podnoszenia głosu, kpienia, świadomego ignorowania, obarczania winą niewinne osoby i wulgarnego poniżania.

Choć najgorsze zachowania pojawiają się, wedle zebranych danych, wśród pracowników sektora finansowego, mediów i przemysłu rozrywkowego, to problem jest powszechny - zauważają naukowcy.

Jakie jest źródło złego podejścia do podwładnych i kolegów? W 60 proc. winę zrzuca się na stres. Tylko 4 proc. przyznaje się do zadawania cierpienia dla przyjemności.

Wielu starszych pracowników uznaje, że skoro oni przechodzili taką szkołę życia muszą przez nią "przeciągnąć" młodych.

Autorzy badania twierdzą, że jeżeli firma chce pokazać pracownikom, iż nie pozwala na takie zachowania, musi zacząć od karania dyrektorów i najbardziej wydajnych pracowników firmy - dodaje serwis.