Polski bank zastraszał swoich klientów

Zapłaci wysoką karę.

UOKiK nałożył na Euro Bank 1,2 mln zł kary. Bankowi zarzuca się stosowanie niezgodnych z prawem działań windykacyjnych, zastraszanie oraz wywieranie psychicznej presji – informuje PAP.

Postępowanie zostało wszczęte w 2009 roku na podstawie doniesień medialnych. W rozmowach telefonicznych pracownicy informowali klientów, że wyślą do nich jednostkę interwencyjną z egzekutorami do prowadzenia negocjacji. Padały następujące słowa:

Proszę się nie martwić, nasi egzekutorzy są specjalistami w odzyskiwaniu rat, których klienci nie chcą oddać. Przyjadą do Pana/i do domu w swoich uniformach i jestem przekonany, że po kwadransie negocjacji mimo tych wszystkich problemów życiowych zdecyduje się Pan/i oddać pieniądze do banku!

Urząd uznał takie działania za zastraszanie i wywieranie presji psychicznej. Przypomniał jednocześnie, że bank ma prawo do odzyskiwania należności, ale powinien to robić z poszanowaniem dobrych obyczajów, godności, prywatności konsumenta.

Bank zaprzestał podobnych praktyk i zapłacił karę w wysokości 1 mln 262 tys. 761 zł.