PKO BP musi zapłacić milionową karę

Bo bank wprowadzał klientów w błąd. Jak?

Według Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, bank informował w reklamach, że jeden z jego produktów - "Max Lokata" - jest oprocentowana w wysokości 6 procent w skali 12 miesięcy. Jednak o tym, że okres ten liczony jest od 18 marca 2008 roku, a nie od daty podpisania umowy, konsument mógł dowiedzieć się dopiero w placówce banku.

Zdaniem UOKiK, pominięcie tak istotnej informacji w materiałach reklamowych mogło wprowadzać konsumentów w błąd i powodować podjęcie przez nich decyzji, której inaczej by nie podjęli.

"Ponadto w treści materiałów reklamowych bank zastosował sformułowania, które wskazywały na ich kompletność. Nie zamieszczono w nich żadnych oznaczeń ani odesłań wskazujących na konieczność zapoznania się z dodatkowymi materiałami. Poza tym użycie sformułowania <bez gwiazdek> sugerowało potencjalnemu odbiorcy, że reklama zawierała wszystkie istotne informacje - również co do korzyści, jakich można oczekiwać po podpisaniu umowy" - podał UOKiK.

Dlatego bank ma zapłacić 5,7 miliona złotych kary.