Nieuczciwe firmy są zmorą Polaków

Zbyt łatwo odpuszczamy oszustom?

Nieuczciwi dostawcy towarów i usług są zmorą wielu Polaków. Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Millward Brown SMG/KRC, niemal jedna trzecia (32 proc.) deklaruje, że z tego typu nierzetelnością spotkała się w ciągu ostatniego roku – podaje Wyborcza.biz.

Co ciekawe, na nieuczciwość przedsiębiorców znacznie częściej narzekają mężczyźni (40 proc.) niż kobiety (26 proc.). Więcej niezadowolonych jest też wśród przedstawicieli wolnych zawodów, niż wśród pracowników fizycznych – czytamy.

Nierzetelne firmy w dużej mierze mogą czuć się bezkarnie: reklamację składa zaledwie co trzeci niezadowolony użytkownik (35 proc.), a tylko 18 proc. skarży się instytucji broniącej praw konsumentów – wynika z badań zleconych przez spółkę Rzetelna Firma.

29 proc. klientów nieuczciwej firmy przestaje korzystać z jej usług, a 8 proc. robi jej antyreklamę wśród znajomych lub na forach internetowych.