1 źródło

Poniedziałek 13.06.2011, 09:12 ostatnia aktualizacja: 13.06.2011, 09:13

Gigantyczna kara dla tego biura podróży

uokik umowa itaka kara turysta turystyka jakość kontrola wczasy touroperator

Kara za złe traktowanie klientów.

Biuro podróży Itaka ma zapłacić ponad 2,7 mln złotych kary za złe traktowanie klientów – donosi IAR.

JEDZIESZ NA WAKACJE? KONIECZNIE SPRAWDŹ BIURO>>

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zdecydował się ukarać touroperatora m.in. za odmowę prawa do rekompensaty za opóźniony lot czy rozpoczęcie imprezy.

Turyści nie otrzymywali także zwrotu pieniędzy za niezrealizowane punkty programu – np. za odwołane wycieczki fakultatywne. W sumie w umowach Itaki z klientami znalazło się aż sześć zapisów uznanych za niedozwolone.

TO TUTAJ NAJCHĘTNIEJ POLACY JADĄ NA URLOP>>

Itaka może nie zgodzić się z decyzją i odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

AJ

Dodaj komentarz

Popularne komentarze

  • Gość 13.06.2011, 11:13

    Pytanie czy to czegos ich oraz konkurencje nauczy? Prawdopodobnie NIE! Itaka oglosi upadłosc, pozniej zaloza nowe biuro i dalej beda działac w ten sam sposób. Podobnie robia inne biura podróży. Wszystko fajnie jak wyjazd idzie zgodnie z planem. Problemy robia sie gdy na miejscu okazuje sie ze zamiast 5* mamy hotel 3*. Zamiast basenu jest brodzik z gesta woda. Starasz sie o zwrot kasy a oni sie na Ciebie wypinają. Co najsmieszniejsze nikt sobie z tego nic nie robi. Po tylu latach urzad sie obudzil, ukaral przykladnie i na kilka najblizszych lat maja spokoj! Zwykla pokazówka!
    8

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 10:47

    nie korzystałam nigdy z ich usług, ale krążą juz o nich legendy
    8

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:54

    Kiedy pojechałam z tym biurem do Portugalii zamiast wykupionego apartamentu otrzymałam pokój dwuosobowy z dostawką!!!! Rezydent nie kiwnął nawet palcem!!!!! Tylko dzięki znajomości języka i pełnej determinacji udało nam się zamienić pokój na zwykłe studio. Oczywiście o zwrocie pieniędzy nikt nie chciał słyszeć. Tak więc dobrze im tak!!!! Nigdy nie skorzystam więcej z tego biura!!!!
    8

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

Poprzednie Strona 1 z 2 1 2

Komentarze (37)

  • Gość 13.06.2011, 09:51

    Nawet nie chce mi się tego komentować.
    3

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Dariusz 13.06.2011, 09:56

    Za moją krzywdę sprzed kilku lat słusznie im się należy.W związku że jesteśmy w UE to może zamienić ją na walutę unijną .....................................
    4

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 10:47

    nie korzystałam nigdy z ich usług, ale krążą juz o nich legendy
    8

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:11

    a ja byłam w tym roku z Itaką w Egipcie i sobie ogólnie chwale. No ale coś w tym musi być skoro aż tylu jest zawiedzonych biurem
    2

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:13

    Pytanie czy to czegos ich oraz konkurencje nauczy? Prawdopodobnie NIE! Itaka oglosi upadłosc, pozniej zaloza nowe biuro i dalej beda działac w ten sam sposób. Podobnie robia inne biura podróży. Wszystko fajnie jak wyjazd idzie zgodnie z planem. Problemy robia sie gdy na miejscu okazuje sie ze zamiast 5* mamy hotel 3*. Zamiast basenu jest brodzik z gesta woda. Starasz sie o zwrot kasy a oni sie na Ciebie wypinają. Co najsmieszniejsze nikt sobie z tego nic nie robi. Po tylu latach urzad sie obudzil, ukaral przykladnie i na kilka najblizszych lat maja spokoj! Zwykla pokazówka!
    8

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:16

    Ja jestem bardzo zadowolona z usług Itaki, jeszcze się na nich nie zawiodłam
     

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Hasan 13.06.2011, 11:31

    A jak jest z biurem podróży Sindbad ?
    1

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:48

    Gość: Ja jestem bardzo zadowolona z usług Itaki, jeszcze się na nich nie zawiodłam

    cóż za kryptoreklama - zadowolona z usług się znalazła..., hehehe
    3

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:50

    Hasan: A jak jest z biurem podróży Sindbad ?

    Też oszukują
    3

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

  • Gość 13.06.2011, 11:54

    A ja bylam z tym biorem dwa razy i bylam zadowolona
     

    Odpowiedz Zgłoś naruszenie

Poprzednie Strona 1 z 2 1 2

Najczęściej komentowane